Les Services d’assistance santé aux personnes au Sénégal

Les services d’assistance santé aux personnes sont des prestations non médicales. Ils consistent à la mise à disposition d’une compétence. Mais également d’un matériel ou d’une personne, en vue de faciliter la vie des malades et de leurs familles. Ils sont ainsi une sous catégorie des services aux personnes.

Les services aux personnes sont définis comme la mise à disposition d’une compétence en vue d’améliorer le bienêtre des personnes. Les prestations peuvent s’effectuer à leurs domiciles, leurs lieux de travail ou de loisirs. Il existe différentes catégories de services aux personnes. Les services de santé en sont une sous catégorie.

Quelle est l’utilité des services d’assistance santé aux personnes?

Dans une société en pleine mutation, les services d’assistance santé aux personnes sont très importants. Ils permettent en effet aux utilisateurs de gagner un temps inestimable tout en accomplissant leurs devoirs envers les membres de leurs familles.

Il peut s’agir de personnes malades, en situation de handicap, vieilles ou nécessitant une prise en charge particulière. Les services d’assistance santé aux personnes permettent la facilitation des soins non médicaux.

Ils apportent ainsi aux patients l’appui nécessaire pour dépasser les difficultés liées à sa maladie. Cet appui s’étend également aux familles des patients afin de leur accorder du répit.

Quels sont les services de santé aux personnes?

L’assistance santé aux personnes peut être apportée au sein et en dehors des domiciles des utilisateurs.

L’assistance santé aux personnes dans leurs domiciles

L’assistance santé aux personnes à leurs domiciles peut consister à la présence dans les familles d’un prestataire. Celui-ci devra tenir compagnie à la personne malade ou dont la situation nécessite une surveillance médicale.

Il peut s’étendre à la préparation de repas, notamment pour respecter un régime alimentaire précis ou à la surveillance de la prise de médicaments. Il peut également s’agir de l’intervention de paramédicaux. C’est le cas des spécialistes de massage ou de rééducateurs de la marche, au langage ou à la réadaptation à la vie quotidienne.

L’assistance santé aux personnes hors de leurs domiciles

Les services d’assistance santé aux personnes hors de leurs domiciles peuvent être de plusieurs ordres. Il peut s’agir d’un service de prise de rendez-vous médical, de transport aller et retour de son domicile au lieu de soins. On y retrouve également les démarches relatives à la réalisation des assurances santé souscrites par l’utilisateur ou les membres de sa famille.

Quels sont les partenaires indispensables des prestataires de services de santé?

Les prestataires de services d’assistance aux personnes disposent généralement d’un large réseau de spécialistes de la santé mais également des sociétés d’assurances et des mutuelles de santé.

Le corps médical et para médical

Les partenaires sont des médecins indépendants, Kinésithérapeutes, Ophtalmologues, dermatologues, exerçants en freelance. Il peut également s’agir de centres médicaux, dispensaires, cliniques et hôpitaux. et hébergement (optionnel).

En amont, d’autres prestataires seront sollicités pour des rendez-vous à domicile.

Les assureurs et mutuelles de santé

La maîtrise des procédures de prise en charge des différents assureurs et mutuelles de santé est nécessaire pour fournir efficacement des prestations de services d’assistance santé aux malades.

Les prestataires de services d’assistance santé au Sénégal

Le secteur de l’assistance santé au Sénégal n’est pas encore suffisamment explorée. Toutefois, certaines entreprises s’y investissent.

• ASSISTANCE SANTE SERVICES (ASS) est une entreprise spécialisée dans les prestations non médicales. A cet effet, elle organise régulièrement des sessions de formation des assistants de vie. Elle intervient également dans la mise en relation entre les particuliers et le personnel médical pouvant intervenir à domicile. ASS a pour mission de  faciliter l’accès aux soins de santé. Elle apporte ainsi aux patients et à leurs familles l’appui nécessaire pour dépasser les difficultés liées à leur maladie.

• ONIVA est une entreprise qui s’investit dans l’accompagnement des malades pour des actes non médicaux. Il s’agit notamment de la prise en charge de rendez-vous médicaux. Ils offrent en outre des prestations d’hébergement et de transport pour à ses clients. Dans le cadre de l’exercice de ses activités, ONIVA choisit ses accompagnants professionnels en tenant compte des réalités socioculturelles.

En conclusion, on peut dire que l’assistance santé est importante pour la performance de la population active. Les autorités doivent la promouvoir pour dégager un temps crucial pour les travailleurs? Ce qui renforcera en conséquence leur productivité.

Dakar, le 10/10/2024

Fournisseurs de Services de Proximité,

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Qu’entend-t-on par services aux personnes au Sénégal?

Les services aux personnes sont une catégorie destinés au bienêtre des personnes. Il peut s’agir de leurs lieux de vies à savoir leur domicile, leur lieu de travail ou de loisirs. Domicile est une entreprise spécialisé dans les services à la personne.

Les services à la personne sont une catégorie destinés au bienêtre des personnes dans leurs lieux de vies. Ils regroupent ainsi un ensemble de services contribuant au mieux-être de nos concitoyens à leur domicile, leur lieu de travail ou de loisirs.

Ménage, garde d’enfants, assistance aux personnes âgées et handicapées : les services à la personne contribuent à notre mieux vivre. Comment obtenir de l’aide chez soi ? A quel coût et selon quelles modalités ?

Les emplois du secteur des services à la personne au Sénégal mais ne sont ni valorisés. C’est pourquoi, ils ne sont ni valorisés ni professionnalisés encore moins comptabilisés dans les emplois.

Ainsi, les services à la personne sont proposés aussi bien dans le domicile que dans les entreprises.

Ménage, garde d’enfants, assistance aux personnes âgées et handicapées : les services à la personne contribuent à notre mieux vivre. Comment obtenir de l’aide chez soi ? A quel coût et selon quelles modalités ?

Quelles sont les différentes catégories de services aux personnes?

Il existe différentes catégories de services aux personnes. Certains sont offerts dans le domicile des demandeurs tandis que d’autres sont offerts hors de leur domicile.

Dans le domicile

Les prestations offertes à domicile sont de plusieurs ordres. D’une part ils ont pour finalité l’amélioration de l’environnement de l’utilisateur. C’est le cas notamment pour les travaux d’Entretien de la maison et travaux ménagers, Petits travaux de jardinage, Travaux de bricolage, Collecte et livraison à domicile de linge repassé. D’autre part , ils peuvent avoir pour finalité la transformation de l’utilisateur à travers un renforcement de ses capacités. C’est le cas du Soutien scolaire ou cours à domicile, soins esthétique à domicile, assistance informatique à domicile, Assistance administrative à domicile, assistance à ceux ou celles qui besoin d’aide temporaire à leur domicile.

Job Domicile propose également la livraison de repas à domicile, Livraison de de courses à domicile, Garde d’enfants de plus de 3 ans à domicile, Garde d’enfants de moins de 3 ans et de moins de 18 ans handicapés, Assistance aux personnes âgées et aux personnes handicapées,

Des prestations pour accompagner des personnes hors de leurs domiciles

Le monde professionnel ayant ses exigences, certaines personnes manquent de temps pour accompagner les membres de leurs familles hors de leur maison. Là aussi, Job domicile proposent des prestataires qui peuvent s’en charger.

Accompagnement des enfants de plus de 3 ans dans leurs déplacements, Conduite de véhicule des personnes ayant des difficultés de mobilité, Accompagnement des personnes en dehors de leur domicile.

Au Sénégal, certaines entreprises telles que Job domicile offre des prestations de cette catégorie de plusieurs manières. En outre, pour s’assurer de la qualité des prestations, ils offrent des formations et contrôles de compétences avant toute mise en relation.

Comment Job domicile offre-t-il des services aux personnes?

Job Domicile offre ses prestations selon deux formules. La première consiste à mettre en relation le prestataire et l’utilisateur du service. La seconde est de fournir le service à travers ses employés.

La mise en relation entre fournisseurs ou prestataires de services aux personnes et demandeurs

Job Domicile  assure la mise en relation entre le particulier et la personne qui assure le service. Il se positionne donc comme intermédiaire. Le particulier paie  à Job Domicile une commission et supporte tous les risques liés à la prestation de services.

La prestation directe de services aux personnes

Les professionnels du secteur mettent à la disposition des particuliers des employés. Ceux-ci sont sous leurs responsabilités. Ainsi, le prestataire répond de l’employé. Il est le cocontractant du demandeur de services et verse directement à l’employé son salaire. Ainsi, le professionnel  supporte tous les risques liés à la prestation. Il remplacera l’employé à la demande de l’utilisateur.

Comment s’assurer de la qualité des prestations de services aux personnes au Sénégal?

Les emplois de ce secteur ne sont ni valorisés au Sénégal. C’est pourquoi, ils ne sont ni valorisés ni professionnalisés encore moins comptabilisés dans les emplois formels.

Pour contribuer à leur valorisation, les professionnels du secteur forme les prestataires ou fournisseurs. Il s’assure également de vérifier leurs références avant de les mettre en relation avec ceux qui en ont besoin.

Les différentes prestations et les modalités de délivrance sont disponibles sur le compte de Job Domicile.