Annexe 1 : Politique de livraison

Zone de livraison

Les BIENS ET SERVICES proposés ne peuvent être livrés que sur le TERRITOIRE SENEGALAIS. Sauf mention contraire sur la BOUTIQUE VENDEUR OU FOUNISSEUR DE SERVICES des BIENS ET SERVICES concernés, il est impossible de passer une COMMANDE pour toute adresse de livraison située en dehors de ce TERRITOIRE.

Les BIENS ET SERVICES sont expédiés à (aux) l’adresse(s) de LIVRAISON que le CLIENT aura indiquée(s) au cours du processus de COMMANDE.

Délai d’expédition

Les délais pour préparer une COMMANDE puis établir la facture, avant expédition des BIENS ET SERVICES en stock, sont mentionnés sur la BOUTIQUE VENDEUR OU FOUNISSEUR DE SERVICES des BIENS ET SERVICES concernés. Ces délais s’entendent hors weekends ou jours fériés.

Un message électronique sera automatiquement adressé au CLIENT au moment de l’expédition des BIENS ET SERVICES, à condition que l’adresse électronique fournie soit correcte.

Délais & Frais de livraison

Au cours du processus de COMMANDE, le VENDEUR OU FOUNISSEUR DE SERVICES indique au CLIENT les délais et formules d’expédition possibles pour les BIENS ET SERVICES achetés.

Les coûts d’expédition sont calculés en fonction du mode de LIVRAISON.

Le montant de ces coûts sera dû par le CLIENT en sus du prix des BIENS ET SERVICES achetés.

Le détail des délais et frais de LIVRAISON est indiqué pour chaque PRODUIT dans la BOUTIQUE du VENDEUR OU FOUNISSEUR DE SERVICES concerné.

A défaut d’indication ou d’accord quant à la date de LIVRAISON, le VENDEUR OU FOUNISSEUR DE SERVICES livre le PRODUIT sans retard injustifié et au plus tard trente (30) jours après la conclusion du contrat.

Modalités de LIVRAISON

Le colis sera remis au CLIENT contre signature et sur présentation d’une pièce d’identité.

En cas d’absence, un avis de passage sera laissé au CLIENT, afin de lui permettre d’aller chercher son colis dans son bureau de poste ou point relais.

Problèmes de LIVRAISON

Le CLIENT est informé de la date de LIVRAISON fixée au moment où il choisit le transporteur, à la fin de la procédure de COMMANDE en ligne, avant de confirmer la COMMANDE.

Il est précisé que les LIVRAISONS seront effectuées sous trente (30) jours maximums. A défaut, le CLIENT doit mettre en demeure le VENDEUR OU FOUNISSEUR DE SERVICES de livrer dans un délai raisonnable et en cas de non LIVRAISON dans ce délai, il pourra résilier le contrat.

Le VENDEUR OU FOUNISSEUR DE SERVICES remboursera, sans retard excessif à compter de la réception de la lettre de rétractation, au CLIENT le montant total payé pour les BIENS ET SERVICES, taxes et frais de livraison inclus, au moyen du même mode de paiement que celui utilisé par le CLIENT pour acheter les BIENS ET SERVICES.

Le VENDEUR OU FOUNISSEUR DE SERVICES est responsable jusqu’à la LIVRAISON du PRODUIT au CLIENT. Il est rappelé que le CLIENT dispose d’un délai de trois (3) jours pour notifier au transporteur les avaries ou pertes partielles constatées lors de la livraison.