Les Services !

Les services sont très importants pour le développement économique des Nations.

Le secteur des services est l’un des plus dynamiques de l’économie sénégalaise avec une croissance annuelle de plus de 6% depuis 2014, une contribution à la formation du produit intérieur brut à hauteur de 60% en 2016, une concentration de 70,5% de la valeur ajoutée et une occupation de 43% de la population active.

Sa croissance dans une économie est un aspect important de son développement. La compétitivité des secteurs productifs dépend de celle du secteur des services. En effet, les services interviennent en amont, pendant et en aval des processus de production. Ils participent de manière déterminante à la production, à l’emploi, à l’investissement et au commerce. Ils  sont non seulement des intrants dans la production des biens et d’autres services, mais ils améliorent également le bien-être des populations. Cette croissance est souvent associée à la spécialisation, la croissance du revenu et la modernisation économique.

Quelle définition peut-on donner des services?

L’activité de service consiste pour une personne, à apporter à une autre personne, une compétence technique ou intellectuelle, dont elle a la maitrise, lorsque le bénéficiaire manque de temps ou de compétences. Ainsi, un service est défini comme une action, un geste, une performance, un effort.

Selon Hill, le service est « la transformation de condition d’un individu, ou d’un bien appartenant à un agent économique quelconque, résultant de l’activité d’un autre agent économique, à la demande ou avec l’agrément du premier agent » ( Hill, T.P. (1977).).

Une activité de services se caractérise essentiellement par la mise à disposition d’une prestation technique ou intellectuelle. Son produit final est immatériel, il n’est ni stockable, ni transportable.

Les services peuvent être fournis dans le cadre de l’exercice gouvernemental, c’est alors une fourniture exclusivement non commercial et du seul fait de l’administration. Les services peuvent également être fournis dans un cadre commercial par des privés ou par le secteur public. On parle alors de commerce des services. La fourniture de services dans ce cadre a pour contrepartie le paiement d’un prix déterminé.

Quelles sont les différentes catégories de services?

De Façon générale, tous les douze (12) secteurs de services définis par la classification sectorielle des services, MTN.GNS/W/120 10 juillet 1991, de l’Organisation Mondiale du Commerce (OMC), sont concernés.

• SERVICES FOURNIS AUX ENTREPRISES ;

Le secteur des services fournis aux entreprises désigne les prestations intellectuelles mises à la disposition des entreprises pour améliorer leur performance soit en améliorant leurs compétences, soit en s’occupant d’une tâche déterminée pour leurs comptes.

• ​SERVICES DE COMMUNICATION,

Le secteur des  services de communication regroupent tous les services qui permettent de transmettre la voix, les données, les textes et les sons.

• ​SERVICES DE CONSTRUCTION ET SERVICES D’INGENIERIE CONNEXES ;

Le secteur des services de construction et services d’ingénierie connexes regroupent tous les travaux de construction de bâtiments et de génie civil, les travaux d’installation et d’assemblage, les travaux d’achèvement et de finition.

• ​SERVICES DE DISTRIBUTION ;

Le secteur des services de distribution  regroupent le commerce de gros,  le commerce de détail, les services de franchisage et les services de courtage.

• ​SERVICES D’EDUCATION ;

Le secteur des services d’éducation regroupe les services d’enseignement primaire, secondaire, supérieur et pour adultes, ainsi que d’autres services d’éducation.

• ​SERVICES CONCERNANT L’ENVIRONNEMENT ;

Le secteur des services environnementaux englobent les services d’infrastructure, y compris les services d’assainissement, d’enlèvement des ordures et de voirie, ainsi que les services “autres que d’infrastructure”, tels que ceux liés à la prévention et à l’atténuation de la pollution atmosphérique, à la lutte contre le bruit et à la dépollution de sites.

• ​SERVICES FINANCIERS ;

Le secteur des services financiers comprend tous les services d’assurance et les services connexes. Il inclut aussi tous les services bancaires et autres services financiers.

• ​SERVICES DE SANTE ET SERVICES SOCIAUX ;

Le secteur des services de santé et services sociaux incluent les services hospitaliers (c’est-à-dire les services fournis sous la direction de médecins), d’autres services de santé (c’est-à-dire les services d’ambulance et les maisons de santé), les services sociaux et “autres” services de santé et services sociaux. Certains services liés à la santé relèvent également des services professionnels: les services médicaux et dentaires, les services des accoucheuses, infirmières et physiothérapeutes et du personnel paramédical.

• ​SERVICES RELATIFS AU TOURISME ET AUX VOYAGES ;

Le secteur des services relatifs au tourisme  et aux voyages regroupe les services d’hôtel et de restauration, les agences de voyages et les tours opérators, les guides touristiques et les autres services liés.

SERVICES RECREATIFS, CULTURELS ET SPORTIFS ;

Le secteur des services récréatifs, culturels et sportifs regroupent l’ensemble des services qui concernent le loisir, la musique, le sport.

• SERVICES DE TRANSPORTS

Le secteur des services de transport regroupe tous les déplacements de personnes, d’animaux, de biens ou de services d’un lieu A à un lieu B. Ce transport peut se faire par voie aérienne, terrestre ou maritime.

• AUTRES SERVICES NON COMPRIS AILLEURS :

Il regroupe tous les secteurs de services qui ne figurent pas sur la liste ci-dessus.

Dans cette rubrique, nous avons les services fournis à la personne. Les services à la personne regroupent l’ensemble des services contribuant au mieux-être de nos concitoyens sur leurs lieux de vie, qu’il s’agisse de leur domicile, de leur lieu de travail ou de loisirs.

Comment se fait le commerce des services?

Tout comme les marchandises, les services dont l’objet d’un commerce. Au niveau international, le commerce de services se fait selon quatre modes:

Mode 1 : le commerce transfrontalier

Le commerce transfrontalier des services intervient lorsqu’une personne offre des services depuis un pays à destination d’un autre pays. Ainsi, un architecte sénégalais conçoit des plans pour un malien installé au Mali. Les plans peuvent être envoyés par internet.

Mode 2 : la consommation à l’étranger

Le deuxième mode de commerce des services intervient lorsqu’une personne se déplace de son pays, vers un autre pour consommer un service. C’est le cas des touristes.

Mode 3: la présence commerciale

Le troisième mode de commerce de services intervient lorsqu’une entreprise sénégalaise, ouvre des filiales dans un autre pays comme le Mali. L’entreprise vend des services au Mali.

Mode 4 : le déplacement de personne physique

Le quatrième mode de commerce des services intervient lorsqu’une personne physique quitte son pays pur le pays où elle doit accomplir son service. C’est le cas notamment lorsqu’un médecin sénégalais se rend en guinée pour soigner des malades avant de retourner au Sénégal.